Teamleiter (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung in Aachen

Wir suchen Teamleiter (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung in Aachen

• die Verantwortung in einem unserer Bestandskundenbetreuungsteams übernehmen und bis zu 10 Ingenieurinnen und Ingenieure führen 
• die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und ausbauen     
• die Systeme von der Anforderungsanalyse bis zum Einsatz mitgestalten und dabei die langfristige Wartbarkeit im Blick behalten 

Als Teamleiter (m/w/d)

• unterstützen Sie gemeinsam mit Ihrem Team Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Produkte zur Betriebslenkung, Fahrgastinformation und Ticketing 
• arbeiten Sie im Supportalltag mit, erstellen Angebote, verhandeln Verträge mit unseren Kunden und begleiten Vertriebschancen  
• stimmen Sie sich eng mit der internen Entwicklung, dem Produktmanagement und den Projektteams ab 
• gestalten Sie Support-Prozesse und die strategische Ausrichtung der Bestandskundenbetreuung mit  
• unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, sich in der IVU zu entfalten und geben klares, konstruktives Feedback 

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

• die über ein abgeschlossenes Studium mit naturwissenschaftlich-technischem Schwerpunkt verfügen 
• mit Erfahrung im Support oder der Bestandskundenbetreuung im Rahmen von Software-Produkten sowie erster Erfahrung in der Führung von Teams 
• die offen und kollegial sind und auch in schwierigen Situationen souverän den Überblick behalten 
• die einen Arbeitsplatz schätzen, der eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit mit offenen und intelligenten Menschen bietet 

Interessiert?

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