Back
Cloud Support Manager (m/w/d)
in Berlin
Projektarbeit,
Verwaltung & Vertrieb
Berlin
Absolventen,
Berufserfahrene
Unbefristet
Wir suchen einen Cloud Support Manager (m/w/d)
- der die Abläufe unserer Cloud-Systemadministratoren steuert
- der die Koordination und Organisation der täglichen Aufgaben übernimmt
- der den Wissenstransfer innerhalb der internen Teams fördert
Als Cloud Support Manager (m/w/d)
- prüfen Sie Tickets und organisieren Sie die täglichen Supportanfragen
- pflegen Sie unser Ticket-System (Jira) und passen dieses bei Bedarf an
- planen Sie die Release Wechsel, den Patchday und die inkrementellen Software-Updates
- aktualisieren und pflegen Sie unsere Kundeninformationen in Confluence, Jira und SugarCRM
- organisieren und planen Sie die Rufbereitschaften innerhalb des Teams
- pflegen Sie den abteilungsübergreifenden Austausch insbesondere zur Bestandskundenbetreuung
Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)
- die idealerweise ein technisches oder kaufmännisches Studium abgeschlossen haben und erste Erfahrung mit Cloud-Umgebungen mitbringen
- mit Kenntnissen in Jira, Confluence und den gängigen Office Programmen
- die in Deutsch und idealerweise auch Englisch kommunikationsstark sind und planerisch sowie strukturiert arbeiten
- die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen
Interessiert?
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an job@ivu.de oder klicken Sie auf den Bewerbenbutton:
Bei Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu Ihrer Bewerbung, sind wir gerne für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wir freuen uns auf Sie!
Information about the application process
How can I submit my application, and what documents are relevant?