User Group Besprechung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

IVU Anwenderforum 2025
User Groups und Fachvorträge

User Groups

Freitag, 21. März | Tag 2
User Groups

In unseren User Groups haben Sie die Möglichkeit, sich über aktuelle Themen und Projekte auszutauschen. Die Leiter stehen Ihnen am ersten Tag beim Meet & Greet (18.00 – 18.30) sowie am zweiten Tag während der Kaffeepause (11.00 – 11.30) an Stehtischen im Foyer für persönliche Gespräche und Fragen zur Verfügung. Die User Groups fokussieren sich ausschließlich auf die Themenbereiche Bus- und Straßenbahn und werden nicht auf Englisch übersetzt.

Hinweis: Die IVU.rail User Group findet ab 12.05 Uhr im Wasserturm Audimax auf Englisch statt (Programm Tag 2).

UhrzeitGasometer | Clubraum 2Gasometer | Clubraum 3Wasserturm | Seminarraum 1Wasserturm | Seminarraum 2
09.00 –
09.20
Personal­disposition
Michael Burdt, KVB und Katja Dopheide, IVU
Integration
Robby Jahnke, Stadtwerke Marburg und Jörg Decker, IVU
Ticketing
Andreas Hermanns, IVU
Leitstelle Bus & Tram
Dr. Torsten Franke, IVU
09.20 –
09.40
System
Jürgen Ollig, KVB und Steffen Dittmann, IVU
Planung
Jens Jungblut, KVB, Verena Deege und Kiraseya Preusser, IVU
IBIS-IP
Jochen Sulovsky, rms GmbH, Erik Brunnerby und Kevin Burchert, IVU

 
Fachworkshops

Freitag, 21. März | Tag 2
Fachworkshops

In unseren Fachworkshops erhalten Sie durch Fallbeispiele und gezielte Impulse die Möglichkeit, spezifische Fragestellungen zu vertiefen. Die Fach­work­shops fokussieren sich dabei ausschließlich auf die Themen­bereiche Bus- und Straßen­bahn. Sofern nicht anders angegeben, finden die Workshops auf Deutsch statt. Englischsprachige Work­shops sind farblich hervorgehoben.

Bitte melden Sie sich unverbindlich bis zum 17. März zu den Fachworkshops an.

Zur unverbindlichen Anmeldung

UhrzeitGasometer | Clubraum 1Gasometer | Clubraum 2Gasometer | Clubraum 3Wasserturm | Audimax
09.45 – 10.05Einander besser verstehen – automatische Über­setzung zwischen Fahr­personal und Leit­stelle
Dr. Christian Corsten und Dr. Bastian Kargoll, IVU
Von der Depot­­einfahrt bis zur Abstellung – betrieb­liche Unter­­schiede
Sven Jürgens und Simon Müller, IVU
LSA Analyse – Warum wird's nicht grün?
Adrian Kobayashi, Stadt­werke Solingen, Dr. Torsten Franke und Lars Eigels­hoven, IVU
Passenger Information 3.0 – Update from the shed (EN)
Kevin Burchert und Max Bremer, IVU
10.10 – 10.30Fahr­gast­infor­mation 3.0 – Blick in die Werkstatt
Kevin Burchert und Max Bremer, IVU
IVU.plan essentials – alles Wesentliche für die Planung
Alexandra Herr und Peter Kehren, IVU
Ihr Anwender­feed­back zur IVU.box Familie und wie entsteht eigentlich eine Ticketbox?
Thomas Freyer und Sönke Paschko, Freyer & Siegel und Michael Groten, IVU
Handling disruptions fast – how do you do it? (EN)
Peter Dörfler und Dr. Bastian Kargoll, IVU
10.35 – 10.55Störungen schnell bearbeiten – wie machen Sie's?
Peter Dörfler und Dr. Bastian Kargoll, IVU
Bereit für Account Based Ticketing – oder noch nicht?
Julian Itschert und Karina Kloppenburg, IVU
C-ITS – viel mehr als nur der neue LSA-Standard
Roland Wunder, Yunex Traffic und Henrik Benner, IVU
From depot entry to parking operational differences (EN)
Sven Jürgens und Simon Müller, IVU
Anwenderin nutzt Event-App

Unsere
Event-App

Auch in diesem Jahr werden Ihnen alle wichtigen Informationen rund um das Anwenderforum per App zur Verfügung stehen. Damit haben Sie alle Informationen immer im Blick. Die App ist ein hilfreicher Begleiter, um Ihren Besuch effizient zu planen und sich mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vernetzen.

Sie können unsere Event-App bereits heute herunterladen. Alle Zugangs­informationen erhalten Sie kurz vor Veranstaltungsbeginn.

Mehr über die Event-App erfahren

Veranstaltung von A bis Z

Zur Veranstaltungsübersicht
Icon: Drei farbige Dateiordner nebeneinander – Veranstaltungsdokumentation
Dokumentation

Im Nachgang zur Veranstaltung finden Sie hier alle Dokumente zu den einzelnen Programm­punkten.

Abonnieren Sie die IVU News

Bleiben Sie auf dem Laufenden – erhalten Sie Neuigkeiten zu unseren Projekten, Kunden und Produkten direkt in Ihren Posteingang.