Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service in Aachen

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service in Aachen

• die mit viel Empathie für hohe Kunden­zufriedenheit innerhalb unseres breiten Kundenfeldes sorgen – bei kleinen bis sehr großen Kunden
• die Verantwortung für mehrere nationale oder inter­nationale Kunden über­nehmen und die guten, lang­jährigen Beziehungen weiter­hin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen über­zeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Deine Aufgaben

• Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgast­informations­produkte für Busse und Straßen­bahnen
• Du analysierst Kunden­meldungen und -wünsche und verantwortest als Schnitt­stelle zwischen Software-Entwicklung und Kunde die Verbesserung unserer Produkt-Suite
• Du entwickelst Produkt­expertise für unsere Software- und Hardware­produkte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
• Du unter­stützt die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität 

Dein Profil

• Du hast Informatik, Physik, Mathe­matik, Elektro­technik oder ein verwandtes Fach studiert und/oder bringst relevante Berufs­erfahrung in einem technisch vergleich­baren Umfeld mit
• Du bringst neben guten Deutsch- auch gute Englisch­kenntnisse mit
• Du hast eine hohe IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• Du hältst die Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der effizienten und standardi­sierten Umsetzung inner­halb unseres Produkt­entwicklungs­prozesses
• Du bringst Freude an komplexen Aufgaben mit, deren Lösungen im Straßen­bild sichtbar sind

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