Centro di controllo to go.on: dalle soluzioni singole a un sistema con centro di controllo mobile

Il passaggio a IVU.suite rappresenta per go.on un passo importante nel percorso di trasformazione digitale: l’abbandono delle soluzioni IT singole a favore di un sistema integrato. Qual è stato il fattore determinante per prendere questa decisione?

Il via è stato dato con la vincita di un concorso nel distretto di Gütersloh. L'aggiudicazione dell'appalto per il servizio di autobus regionale non solo ci ha permesso di aprire nuove linee, ma ci ha anche dato l'occasione di riorganizzare il nostro sistema informatico. Anziché continuare a utilizzare diverse soluzioni singole, abbiamo scelto consapevolmente di adottare un sistema integrato. I componenti si integrano perfettamente tra loro, poiché costituiscono una soluzione IT completa, offerta da un unico fornitore. In questo modo evitiamo discontinuità negli interfaccia, facilitiamo l’integrazione e poniamo le basi per un processo operativo digitalizzato. Ormai quasi tutti i moduli sono in fase operativa. Il prossimo passo sarà implementare i pagamenti senza contanti e integrare sistemi automatici di conteggio dei passeggeri, al fine di migliorare ulteriormente i nostri processi.

Grazie a questi progetti potrete sviluppare i vostri processi digitali passo dopo passo. Come fase successiva, implementerete la soluzione web per la centrale di controllo IVU.fleet [essentials]. Ciò consente di lavorare in modo flessibile e da qualsiasi luogo all’interno della centrale di controllo. Cosa Vi ha spinto ad ampliare la Vostra centrale di controllo esistente con questa versione compatta?

La nostra azienda è organizzata in modo decentralizzato. Oltre alla centrale di controllo, i responsabili dei gruppi di linee nelle varie regioni coordinano il traffico quotidiano. Per consentire loro di accedere rapidamente e in qualsiasi momento ai dati d'esercizio aggiornati, abbiamo introdotto quattro centrali di controllo web. IVU.fleet [essentials] risponde proprio a questa esigenza e supporta i team sul campo. Inoltre, nei nuovi bandi di gara i committenti richiedono sempre più spesso diritti di lettura digitali per i sistemi ITCS. Anche per questo motivo puntiamo su questa soluzione flessibile, che consente l'accesso indipendentemente dalla posizione.

La digitalizzazione non cambia solo i sistemi, ma anche le modalità di lavoro. In che modo preparate i vostri collaboratori in questo processo di cambiamento?

Il cambiamento è possibile solo se le persone vengono supportate in questo processo. Ciò vale soprattutto quando procedure consolidate improvvisamente non funzionano più come al solito. Per questo motivo puntiamo su corsi di formazione online strutturati, al fine di fornire un supporto mirato ai nostri collaboratori. Nel complesso, il passaggio alle soluzioni digitali di IVU si è svolto senza intoppi. Solo la migrazione dei dati e l'integrazione delle interfacce esterne hanno richiesto più tempo. I nostri collaboratori si sono adattati rapidamente e ormai utilizzano il nuovo sistema con disinvoltura. Attualmente stiamo per introdurre il software di pianificazione IVU.plan. L’introduzione di tale software sarà impegnativa, ma siamo convinti che, con il giusto sostegno, riusciremo a superare anche questo ostacolo.