Fare check-in in modo facile? HEAG mobilo testa un nuovo sistema di biglietteria digitale sull’AirLiner

Berlino/Darmstadt, 13 luglio 2026 | Salire a bordo, avvicinare la carta bancaria o il cellulare a un lettore, e rilassarsi: in futuro viaggiare con l’AirLiner tra il centro di Darmstadt e l’aeroporto di Francoforte sarà così semplice. In collaborazione con IVU Traffic Technologies AG e con il supporto del Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), HEAG mobilo avvia un progetto pilota per la bigliettazione ID-based. I passeggeri che sono già in possesso di un abbonamento, di un Jobticket o di un Deutschlandticket e devono pagare solo il sovrapprezzo per la tratta possono farlo facilmente con il proprio mezzo di pagamento digitale dopo essere saliti dalla porta posteriore del veicolo, senza dover fare la fila presso il personale di guida.

“Oltre l’80 per cento dei passeggeri di AirLiner possiede già un biglietto che copre la tariffa base e deve quindi acquistare solo il sovrapprezzo. Il nostro progetto pilota persegue quindi due obiettivi: sperimentare nuove e moderne forme di bigliettazione e, al contempo, velocizzare la procedura di pagamento a bordo dell’AirLiner” - afferma Arne Rath, amministratore delegato di HEAG mobilo. “Siamo molto felici di poter realizzare questo progetto insieme ai nostri partner IVU Traffic Technologies e RMV.”

Dallo scorso anno, il processo di pagamento sull’AirLiner è completamente senza contanti, il che soddisfa le esigenze di molti viaggiatori internazionali e ha già migliorato la puntualità degli autobus. Questa tecnologia utilizza sistemi di pagamento che i passeggeri hanno con sé: carte bancarie, smartphone o smartwatch. Questi vengono accostati all'obliteratrice al momento della salita a bordo. Il biglietto acquistato è quindi salvato nel sistema di background. In caso di un controllo dei biglietti, è possibile richiamare le informazioni di acquisto avvicinando nuovamente il mezzo di pagamento al dispositivo di controllo. 

“Siamo lieti di realizzare, insieme a HEAG mobilo e al RMV, il primo progetto di bigliettazione Id-based all’interno della rete di trasporti del RMV. Per questo nei bus viene utilizzato il nostro IVU.validator, che funge come terminale di check-in e supporta la vendita di biglietti ai passeggeri sia attraverso l’applicazione principale VDV sia attraverso la bigliettazione ID-based. In questo modo, i passeggeri che non conoscono le tariffe o non si sono registrati in precedenza sull’applicazione possono effettuare il check-in in modo facile utilizzando un mezzo di pagamento che possiedono già. L'obliteratrice registra le informazioni relative all'acquisto in un sistema in background, in modo che siano rintracciabili in caso di un controllo successivo. Ciò riduce i tempi di attesa durante la salita a bordo, migliora il flusso dei passeggeri, alleggerisce il carico di lavoro del personale di guida e trasforma il progetto in un passo in avanti fondamentale per il futuro della bigliettazione”, dice Bastian Dittbrenner, responsabile della divisione Public Transport presso IVU Traffic Technologies.

Il progetto è accompagnato anche dall’associazione dei trasporti Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) e dalla sua società di servizi rms.

Il professor Knut Ringat, presidente del consiglio di amministrazione del RMV, afferma: «I sistemi di biglietteria ID-based sono una moderna tecnologia di gestione che, con il progetto pilota sull’AirLiner, stiamo impiegando e implementando in condizioni reali per l’intera zona del RMV”. Per noi è fondamentale rendere l'acquisto dei biglietti il più facile e intuitivo possibile per i passeggeri. L’AirLiner è utilizzato sia dai pendolari diretti all’aeroporto e dagli utenti occasionali, sia dai passeggeri dei voli internazionali. Questo lo rende un servizio di trasporto ideale per testare il nuovo approccio commerciale, con diverse categorie di passeggeri. La fase di prova ci fornisce informazioni importanti su quali siano i requisiti dei passeggeri riguardo a un biglietto di questo tipo, digitale e acquistabile senza bisogno di app.”

Da un sondaggio preliminare condotto dalla rms, società controllata dal RMV, su oltre 500 passeggeri emerge che oltre il 70% di essi ha finora acquistato il sovrapprezzo per l’AirLiner direttamente dal personale di guida separatamente dal biglietto della corsa, un’operazione che richiede molto tempo. I risultati dello studio preliminare evidenziano il potenziale di offerte di vendita facili e intuitive, in particolare per i passeggeri che utilizzano solo occasionalmente autobus e ferrovie della rete RMV e che non conoscono le tariffe locali né le modalità di acquisto disponibili, come ad esempio i visitatori della regione internazionali.

Il progetto pilota avrà la durata di un anno.

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