Validation en toute simplicité : HEAG mobilo teste un nouveau système de billettique numérique dans l'AirLiner

Berlin/Darmstadt, le 13 julliet 2026 | Monter à bord, passer sa carte bancaire ou son téléphone devant un lecteur, puis s’installer confortablement : voilà à quel point il sera simple, à l'avenir, de voyager à bord de l'AirLiner entre le centre-ville de Darmstadt et l'aéroport de Francfort. Dès aujourd’hui, HEAG mobilo lance, en collaboration avec IVU Traffic Technologies AG et avec le soutien du Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), un projet pilote de billettique basée sur l’identité (ID-Based Ticketing). Les passagers disposant déjà d'un abonnement, d'un « Jobticket » ou d'un « Deutschlandticket » n'auront à régler que le supplément tarifaire correspondant au trajet. Il leur suffira désormais de le faire très simplement avec leur moyen de paiement numérique en montant par la porte arrière, sans avoir à faire la queue devant le personnel de conduite.

« Plus de 80 % des voyageurs de l’AirLiner disposent déjà d’un titre de transport couvrant le tarif de base et n’ont donc qu’à acheter le supplément. Notre projet pilote poursuit ainsi deux objectifs : tester de nouvelles formes de billettique modernes et, simultanément, accélérer le processus de paiement de l'AirLiner », explique Arne Rath, directeur général de HEAG mobilo. « Je me réjouis de pouvoir concrétiser ce projet avec nos partenaires, IVU Traffic Technologies et le RMV. »

Depuis l'année dernière, le paiement dans l'AirLiner est entièrement sans espèces, ce qui facilite les déplacements de nombreux voyageurs internationaux et a déjà amélioré la ponctualité des bus. La technologie utilise des moyens de paiement que les passagers ont déjà sur eux : carte bancaire, smartphone ou montre connectée. Il suffit de présenter l’un de ces supports devant le valideur lors de la montée à bord. Le billet acheté est enregistré dans le système en arrière-plan. Lors d'un contrôle, cette information peut être consultée en présentant à nouveau le moyen de paiement devant l'appareil de contrôle. 

« Nous sommes heureux de mettre en œuvre, avec HEAG mobilo et le RMV, le premier projet de billettique basée sur l’identité au sein du réseau RMV Pour cela, notre IVU.validator est utilisé dans les bus. Ce terminal de check-in permet la vente de billets en libre-service, aussi bien selon l'application centrale VDV qu'avec la billettique basée sur l'identité (ID-Based Ticketing). Les passagers peuvent ainsi s’enregistrer simplement avec leur moyen de paiement, sans connaître les tarifs ni devoir s’inscrire au préalable dans une application. Le valideur enregistre les informations d'achat dans un système en arrière-plan, ce qui permet de les prouver clairement lors d'un contrôle ultérieur. Cela réduit les temps d’attente à la montée, fluidifie les flux de voyageurs, allège la charge de travail du personnel de conduite et constitue une étape importante vers l’avenir de la billettique », déclare Bastian Dittbrenner, directeur de la division Transports publics chez IVU Traffic Technologies.

Le projet est également suivi par le Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) et sa société de services rms.

Prof. Knut Ringat, président du comité de direction du RMV, déclare : « Les systèmes de billettique basés sur l’identité représentent une technologie moderne de distribution que nous souhaitons expérimenter et développer, grâce à ce projet pilote dans l’AirLiner, en vue d’un déploiement sur l’ensemble du réseau RMV. Notre priorité est de rendre l'achat de billets aussi simple et intuitif que possible pour les passagers. L’AirLiner est utilisé aussi bien par les navetteurs se rendant à l’aéroport que par des usagers occasionnels et des voyageurs internationaux. Cela en fait une offre de transport adaptée pour tester cette nouvelle approche de vente auprès de différents groupes de passagers. Ce projet pilote nous permettra d’obtenir des enseignements précieux sur les attentes des voyageurs concernant un titre de transport numérique, accessible sans dépendre d’une application. »

 Une enquête préalable menée par la filiale du RMV, rms, auprès de plus de 500 voyageurs montre que plus de 70 % d'entre eux achetaient jusqu’à présent le supplément pour l’AirLiner séparément de leur titre de transport, directement auprès du personnel de conduite – une démarche chronophage. Les résultats de cette étude préliminaire soulignent le potentiel des solutions de vente simples et intuitives, en particulier pour les passagers qui n'empruntent qu’occasionnellement les bus et les trains du RMV et qui ne connaissent pas les tarifs locaux ni les possibilités d'achat disponibles, comme les visiteurs internationaux de la région. 

Ce projet pilote s’étendra sur une année. 

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